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キッズカメラシステムについてのよくある質問にお答えします

Q システムに詳しいスタッフがいないので不安なのですが
 

Aカメラシステムに関してすべて当社でサポートいたしますので、システムに詳しいスタッフは一切必要ありません。導入だけでなく、導入後の運用まで当社でサポートいたしますのでご安心ください。

Q 毎日の運用は何をすればいいのですか?
 

A「IDとパスワード発行」「保護者からの問合せ応対」「メンテナンス」まですべて当社でサポートいたします。施設側でやることは新しい会員のID登録の際に当社にFAXいただく程度です。導入で仕事が増えるとか、人を増やさなければならないのでは? という心配も入りません。託児所の方には余計な手間は一切かかりません。安心して託児業務に専念していただけます。

Q 実際に導入した保育園での反響はどうですか?
 

A園児募集広告にインターネットライブカメラを掲載したところ、通常の2倍以上の反応があったとか、見学者が即決で入園を決めるようになったとか、どの施設でも集客には絶大な効果があります。保護者にアンケートを取ると「公開しているので安心して預けられる」という声が多く寄せられています。

Q 保護者はどのように活用していますか?
 

Aお母さんたちは時々職場のパソコンからアクセスして見るとか、迎えが遅くなる場合などに、携帯から子供の姿を確認するなどして安心されているようです。お父さんたちは平日帰りが遅くて、子供と遊びたくても遊べない方が多いようですので、職場のパソコンや携帯から自分の子供の様子を見てほくそえんでいる方も多いようです。また普段見られない家庭とは違った子供の様子を見て驚かれているご両親も多いようです。
どちらにせよこのシステムの導入で、「今日この子の様子見た?」とか「家ではおとなしいのに保育園ではわがままだね」といった夫婦同士の会話が増えるといった思わぬ効果もあり、家族間のコミュニケーションアップにも役立っているようです。

Q 防犯カメラとしては使えますか
 

Aオプションの赤外線センサーライトと組み合わせると、不審者を感知してライトが点灯、瞬時にメールに通報して録画するといった今までの防犯カメラにはない優れた機能もご提供します。公開せずに防犯カメラとして使うだけでも効果を発揮します。

Q 複数のカメラを設置できますか?
  Aできます。部屋が複数あって両方映すとか、別の角度からも映すことも可能です。パソコンからは同時に4台まで一度に見ることができます。無線タイプをお選びいただければ屋外に設置することもできますし、ズーム機能を搭載したモデルもあります。
Q いつも監視されているようでプレッシャーになるのでは・・・?
 

A導入前には園内のスタッフからは、「自分たちが監視されているのでは?」という反対にあうこともあります。しかしこのシステムは監視システムではなく、保護者に安心と安全をご提供し、保護者と保母さんとの信頼関係をよりよくするツールとしてお使いいただいております。気になるのは最初の1〜2週間程度ですぐに慣れてしまいます。導入前のこうした懸念は、導入後には「すぐに意識しなくなった」など、むしろ保育の「質」の向上にプラスの効果をもたらしています。

Q 保護者からクレームが入るのでは?
 

A導入前はたまたま泣いているところや、けんかをしているところを保護者が見てしまい、余計な心配をかけさせてしまうのではとか、場合によってはクレームの対象になってしまうのではないかと懸念される保育園も多いようです。
しかし実際にはライブカメラは時間を追ってみることができますし、1日に何度もアクセスすることができます。ですから保護者も瞬間では判断いたしませんので心配は要りません。むしろ「保育士さんたちの大変さがよくわかった」等、感謝されることが多くなるようです。

Q カメラの利用時間を制限したり、一般公開させることはできますか?
 

Aカメラの開始・停止は利用時間を施設側で自由に設定できます。例えば公開時間は10時〜12時、15時〜17時といったサービスが可能です。また必要に応じて運動会・生活発表会などの際に一般公開をすることもできます。

Q

保護者から使用料を徴収することはできますか?

 

A保護者から使用料をとるかどうか、またいくらにするかは保育園側のご判断で自由に設定していただけます。有償化することで、新しい収入源として見込めますし、月々の運用費も賄うことができます。大体月額300円〜1000円程度を徴収している園が多いようで、この程度でしたら保護者も気軽に利用できるようです。使用料の徴収と同時に、アクセスできるIDとパスワードを発行されるといいでしょう。

Q 故障やトラブルが心配なのですが
 

Aメンテナンスや保守も責任をもって対処いたします。カメラシステムにトラブルがあった場合は当社サポートセンターで迅速に対応いたしますのでご安心ください。修理期間中は当社で代替機をご用意いたしております。

Q

導入前にカメラの実物を見たいのですが

 

A営業担当が実際のカメラをお持ちしてデモンストレーションいたします。実際に操作することができますのでお気軽にご用命ください。
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